Maximale Kundentreue dank künstlicher Intelligenz

Langfristige Kundenbindung ist nicht nur ein Qualitätsmerkmal, sondern bringt gerade finanziell Vorteile! Mit Churn Predicition von Leftshift One integrieren Sie ein verlässliches KI-Modell zum Kundenverhalten in Ihr System. Es unterstützt Sie fortwährend mit Echtzeitanalysen & präventiven Empfehlungen, um eine Kundenabwanderung frühzeitig zu erkennen und abzuwenden.

Kundenbindung vs Kundenabwanderung

Abwanderungsprognosen in Echtzeit umsetzen? Für KI ein Kinderspiel.

Kunden zurückzugewinnen bedeutet im Schnitt 10x mehr Aufwand als bestehende Kunden zu halten. Statt sich auf empirische Verfahren zu verlassen, die kostspielig und oft ungenau sind, kann Churn Prediction mühelos gefährdete Produkte, Märkte oder Kunden identifizieren.

Die KI entwirft ein für Sie  maßgeschneidertes Modell, das nicht nur einige KPIs sondern gleich alle relevanten verfügbaren Daten zu Rate zieht. Mit Hilfe dieses Modells schauen Sie einerseits tiefer in die Pains und Needs Ihrer  bestehenden Kunden und lernen zudem beständig über Abwanderungsgründe dazu. 

Churn Prediction in Zahlen
- 0 %
weniger Kundenabgänge
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Genauigkeit der Vorhersage
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mehr Kunden halten, als zurückzugewinnen
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stets aktuelle Vorhersagen
Zufriedene Kunden sind treue kunden

Abwanderungs­gründe verstehen, heißt handeln können.

Churn Prediction schlägt empirische Schätzung

Anstatt das Produktportfolio auf gut Glück zu ändern oder aus ungenauen und kostspieligen Studien manuell Rückschlüsse zu ziehen, kann KI für Sie in Rekordzeit Daten auswerten, Muster erkennen und ein verlässliches Modell zur Abwanderungsrate erstellen. So können Marketing & Vertrieb das Kundenverhalten zu jedem Zeitpunkt akkurat einschätzen und entsprechend agieren.

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • Kundenverluste reduzieren
  • Rechtzeitig und gezielt Gegenmaßnahmen ergreifen
  • Tiefer Einblick in Abwanderungsgründe durch KI (Explainable AI)
  • Beschleunigtes Kundenwachstum
  • Automatisierte Empfehlungen für Marketing & Vertrieb

intelligente Churn Prediction greift tiefer

Langfristige Kunden binden ist harte Arbeit, die Ihnen durch diese KI-Features ab sofort leicht von der Hand geht.

Kundenbindung

#bigdata #customerhappiness #xplainable_ai

Viele Unternehmen versuchen Ihre Kunden möglichst lange zu halten. Ein tiefer Einblick in die Abwanderungsmotive der Kunden und das Wissen über die damit verbundenen Risiken sind daher essenziell. Ein KI-Modell zur Bestimmung der Churn Wahrscheinlichkeit und unsere Predictive Learning Algorithmen verbinden diese Teile um die Kundenbindung zu maximieren.

Statistische Analyse

#statistic #analysis #bigdata

Mit der Churn Prediction können Sie Geschäftsprozesse koesteneffizient validieren, indem Sie potenziell inaktive Kunden identifizieren und die Werte für die Churn Wahrscheinlichkeit nahezu in Echtzeit generieren. Durch KI-Unterstützung können so Marketingteams die zugrunde liegenden Faktoren besser verstehen und ihre Kampagnen optimieren.

Vorhersage der natürlichen Abwanderung

#prediction #neuralnetwork #churn

Die große Herausforderung der KI-basierten Abwanderungsprognose ist die Entwicklung einer vollständig integrierten Business Solution, die in der Lage ist, alle notwendigen Daten zu sammeln und auszuwerten. Daraus leitet die KI dann spezifische Maßnahmen zur Kundenbindung ab, die als Empfehlung/ Orientierung für MitarbeiterInnen dienen.

Intuitive Dashboards

#cluster #prediction #aimodel

Sobald der Verdacht herrscht, dass Kunden in Erwägung ziehen zu einem Konkurrenten zu wechseln, können Sie die Churn Prediction nutzen, um automatisierte Maßnahmen in Gang zu setzen. Diese Maßnahmen zur Kundenbindung können somit sehr effizient implementiert werden und sorgen somit für einen stabilen Kundenstamm.

Automatisierte Kundensegmentierung

#automation #segmentation #inrealtime

Um eine Kundenfluktuation zu verhinden, erlaubt unsere Lösung auf Basis von künstlicher Intelligenz Ihnen, Ihre Kundendaten in Echtzeit kombinieren & vergleichen. Damit können Unternehmen selbst ihre Endkunden segmentieren und diese Segmente nach potentiellen Abwanderern auswerten.

Kundenerfolgsgeschichten

Effizienzsteigerung in Marketing und Vertrieb bei gleichzeitiger Kostenreduktion durch Churn Prediction.

Die auf Machine Learning basierende Churn Prediction verwendet alle verfügbaren Daten, um ein zuverlässiges Modell zur aktuellen Kundenzufriedenheit zu erstellen. Mit diesem Modell identifizieren Sie nicht nur mögliche abwanderungswillige Kunden, sondern können auch deren Gründe objektiv nachvollziehen.

Bestehende Kunden langfristig mit Hilfe von KI zu halten, ist im Schnitt deutlich weniger Aufwand, als Neukunden zu akquirieren. Deshalb ist eine starke Kundenbindung für jedes Unternehmen ein essenzielles Anliegen.

Churn Prediction fügt sich nahtlos in den Arbeitsalltag Ihrer MiarbeiterInnen ein. Mit täglich aktuellen Vorhersagen können Sie abwanderungswillige Kunden präventiv betreuen & zusätzlich die Erfolgsaussichten von Gegenmaßnahmen berechnen lassen.

Mensch und künstliche Intelligenz im Einklang
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